Špecialista reklamácií

Čomu sa budete venovať na tejto pozícií?

• riešiť pridelené podania - reklamácie, sťažnosti a žiadosti klientov a iných subjektov
• samostatne rozhodovať o krokoch, ktoré vedú k vyriešeniu podaní v súvislosti s produktami banky a finančným sprostredkovaním
• komunikovať s inými útvarmi banky a útvarmi mimo banky
• komunikovať s klientom (písomne, telefonicky, e-mailovo)
• budete neustále pracovať na zlepšovaní svojej kvality a svojho výkonu v tejto oblasti

Čo pre túto prácu potrebujete?

• skúsenosť na podobnej pozícii, na pobočke alebo v
kontaktnom centre - min. 2 roky podmienkou
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• ovládanie práce s aplikáciami MS Office
• ochota neustáleho vzdelávania sa v oblasti procesov a produktov
• samostatnosť, zodpovednosť
• orientácia na klienta, jeho potreby a kvalitu

Čo Vám ponúkame?

Svojim zamestnancom dávame vždy len to najlepšie. U nás si užiješ more zamestnaneckých výhod.

Okrem:

• pohyblivého pracovného času
• 10 dní plateného voľna nad rámec tvojej dovolenky
• internej univerzity - možnosti vzdelávať sa
• prípsevku na dôchodkové/životné pripoistenie
• zrušeného dress codu
• šikovných a ľudských kolegov
......, si ich môžeš navyše, v systéme odmeňovania Cafeteria, vyskladať podľa seba.

Chceš vedieť aj o iných super benefitoch Poštovej banky? Stačí jeden klik : https://www.postovabanka.sk/kariera/#benefity

Ďalšie informácie o práci

Miesto práce: Karloveská 34, Bratislava
Termín nástupu: ASAP
Platové podmienky: 1000 € brutto FIX
Druh pracovného pomeru: plný úväzok, doba určitá 1 rok

Informácie o pozícii

Miesto pracoviska

Bratislava

Typ pracovného pomeru

Práca na plný úväzok

Typ zmluvného vzťahu

Pracovná zmluva

Dĺžka pracovného pomeru

Na dobu určitú

Mzda

1000 EUR/mesiac

Požadované vzdelanie

Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou

Zadávateľ

Poštová banka, a.s.

Pozícia je vhodná pre absolventov.

Kontakt

Poštová banka, a.s.
Michaela Olejárová

Poštová banka:

Poštová banka vám ponúka priestor pre realizáciu vlastných riešení a príležitosť podieľať sa na raste banky. Naštartujte svoju budúcnosť s nami a staňte sa aj vy súčasťou mladého a dynamického tímu ľudí, ktorý stojí za úspechmi našej banky. Sme starostlivá banka. Sme zrozumiteľná banka. Sme dostupná banka. Sme slovenská banka. Výber Poštovej banky je pre Vás dobrým rozhodnutím:
  • Už 25 rokov na trhu – patríme medzi najsilnejšie banky na Slovensku
  • Slovenská banka – dokážeme flexibilne prijímať zmeny a dobre poznáme potreby našich klientov
  • Banka s miliónom klientov – každý piaty Slovák je našim klientom
  • Jednoduchá a zrozumiteľná banka pre každého – rešpektujeme požiadavky a potreby našich klientov
  • Najdostupnejšia banka – viac ako 1 600 obchodných miest po celom Slovensku, 47 vlastných pobočiek a 215 bankomatov
  • 7 000 miest na výber hotovosti – svoju hotovosť si vyberiete nielen vo veľkých mestách, ale aj v menších obciach