Špecialista infolinky - ideálne pre mamičky na RD, 4h/6h

Túto pozíciu Ti predstaví náš kolega z Call Centra, Tadek.

Špecialista zákazníckeho servisu

Ahoj, pracujem ako špecialista zákazníckeho servisu na kontaktnom centre Poštovej banky.

Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcim ako aj potenciálnym klientom banky, ktorý nás kontaktuje. Najčastejšie je to formou telefonického rozhovoru, prostredníctvom online chatu alebo e-mailu. Prácu mám rád aj vďaka tomu, že riešim požiadavky klientov, ktorí sa ozvú mne, teda nevolám ja im. Cieľom rozhovoru je poskytnúť klientovi presné a správne informácie týkajúce sa produktov a služieb, ktoré naša banka ponúka.

Informácií, ktoré mám v hlave je pomerne veľa, ale dostal som dostatok času na adaptáciu a vždy sa môžem obrátiť na môjho tímlídra. Hneď v úvode ma čakalo školenie zamerané na informácie o produktoch a prácu so systémami (s počítačom a rôznymi aplikáciami robím denne) ale tiež ma naučili ako s klientom komunikovať.

K dispozícii máme viaceré typy úväzkov:
- klasický 8-hodinový (na rôzne zmeny, ráno, poobede, večer a občas víkend)
- skrátený 6-hodinový
- skrátený 4-hodinový.

Skrátené úväzky sú predovšetkým na obslúženie klientov, ktorí nám volajú v čase od 10:00-16:00, od 18:00 do 22:00 a počas víkendov (za víkend ťa čakajú aj príplatky v zmysle zákona).

Koho hľadáme?

Ak máš príjemný prejav, máš záujem sa naučiť veľa zaujímavých vecí a niekedy zvládneš robiť viacej vecí naraz (telefonovať a chatovať si s klientom), DAJ NÁM O SEBE HNEĎ VEDIEŤ.

Všetko ostatné ťa naučíme : )

Čo ponúkame?

Svojim zamestnancom dávame vždy len to najlepšie. U nás si užijete more zamestnaneckých výhod.
Navyše, v systéme odmeňovania Cafeteria si ich môžete vyskladať podľa seba.
Chcete vedieť viac? Stačí jeden klik : https://www.postovabanka.sk/kariera/#benefity

Ďalšie informácie o práci

Mzda sa skladá z 2 zložiek:
- 8-hodinový úväzok: 670 - 740 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 300 €, zhora neobmedzená
- 6-hodinový úväzok: 450 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 150 €, zhora neobmedzená
- 4-hodinový úväzok: 335 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 100 €, zhora neobmedzená

Tešíme sa na teba, ozvi sa našej Miške a príď sa k nám pozrieť osobne.

Informácie o výberovom konaní

Tvoja prihláška na túto pozíciu by mala obsahovať životopis, ale plnohodnotnou náhradou môže byť aj link na Tvoj LinkedIn profil, ktorý obsahuje potrebné informácie.

Budeme radi, ak sa o Tebe dozvieme čo najviac. Starostlivo si prečítame každý životopis/profil. Všetkým vám - ktorí sa prihlásite, odpovieme najneskôr do dvoch týždňov.

Tešíme sa na Teba!

Informácie o pozícii

Miesto pracoviska

Bratislava

Typ pracovného pomeru

Práca na plný úväzok, práca na skrátený úväzok

Typ zmluvného vzťahu

Pracovná zmluva, dohoda o pracovnej činnosti

Benefity

Flexibilný začiatok/koniec pracovnej doby, vzdelávacie kurzy, školenia, firemné akcie, individuálne rozvrhnutie pracovného času

Požadované vzdelanie

Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou

Zadávateľ

Poštová banka, a.s.

Pozícia je vhodná pre absolventov.

Pozícia vhodná pre rodičov na materskej a rodičovskej dovolenke.

Kontakt

Poštová banka, a.s.
Michaela Olejárová

Poštová banka:

Poštová banka vám ponúka priestor pre realizáciu vlastných riešení a príležitosť podieľať sa na raste banky. Naštartujte svoju budúcnosť s nami a staňte sa aj vy súčasťou mladého a dynamického tímu ľudí, ktorý stojí za úspechmi našej banky. Sme starostlivá banka. Sme zrozumiteľná banka. Sme dostupná banka. Sme slovenská banka. Výber Poštovej banky je pre Vás dobrým rozhodnutím:
  • Už 25 rokov na trhu – patríme medzi najsilnejšie banky na Slovensku
  • Slovenská banka – dokážeme flexibilne prijímať zmeny a dobre poznáme potreby našich klientov
  • Banka s miliónom klientov – každý piaty Slovák je našim klientom
  • Jednoduchá a zrozumiteľná banka pre každého – rešpektujeme požiadavky a potreby našich klientov
  • Najdostupnejšia banka – viac ako 1 600 obchodných miest po celom Slovensku, 47 vlastných pobočiek a 215 bankomatov
  • 7 000 miest na výber hotovosti – svoju hotovosť si vyberiete nielen vo veľkých mestách, ale aj v menších obciach